服飾業不是快消品

服飾業不是快消品，別用一招走天下 (1/3) 零售業，表面上看起來都差不多，左手賣衣服，右手賣洗髮精，大家都叫「零售」，但其實內裡乾坤大不同。在營運管理上，看起來差不多的流程與行銷曆，實際在執行上的細節，卻常常讓跳槽的高官發現差異如海嘯版襲來。 首先，FMCG 的經營邏輯很清楚：東西用完了就會回購，顧客今天買了洗衣精，下個月還會來買同一罐，甚至還會帶一瓶洗碗精回家。這種「用得好就一直買」的模式，讓高管們在擴張時信心滿滿。生意好？那就多進點貨，庫存乘以二，通路也乘以二，反正顧客會一直買，貨越多越好賣。 於是，這套邏輯被直接搬到服飾業。生意紅火時，大家一拍腦袋：「衣服賣得好，快多進點貨！」結果每個品項的生產量或採購量全都往上加，甚至還直接加開總倉，庫存翻倍。門市數量也照樣倍增，心想：「這下總不會缺貨了吧！」 但服飾業的客人，跟 FMCG 客人就算是同一人，在消費時是使用不同的邏輯思維。誰會一年到頭都只買同一件白襯衫？頂多一件穿到破，下一件還可能想換個顏色、換個領型。服飾業的重點根本不是「同品項多賣幾次」，而是「多款式吸引不同人」。你把每款 T 恤都進個一千件，最後只會發現 M 號賣光、XXL 號堆積如山，還有一堆顏色沒人要。 所以服飾業的正確擴張方式，是「增加款式」而不是「增加庫存」。每多一個據點，應該思考如何讓款式更多元，吸引不同的消費者，而不是傻傻地把每個品項都加倍進貨。否則，最後你會發現倉庫裡的衣服像考古遺址一樣，越堆越高，越看越心酸。 折扣成癮，品牌價值一去不回 (2/3) https://www.facebook.com/photo?fbid=10238900071186716&set=a.1426802716497 縮店如縮衣，尺寸分布大災難 (3/3) https://www.facebook.com/photo/?fbid=10238900113627777&set=a.1426802716497