網路購物服務

網路購物服務，從 UberEats 跟 Food Panda 的肢障服務終於進步到視障服務了........ Be My Eyes 的概念真的很棒，值得明眼人都安裝在手機裡面，在別人需要時提供即時服務...... 自 2025 年 10 月 9 日（世界視覺日）起，以六個月試行計畫在全英推動。消費者只需透過 Be My Eyes app 裡的「服務目錄」進入食品飲料分類，選擇 Tesco 支援，即可在實體門市內隨時聯繫到受訓的 Tesco 員工，透過手機鏡頭分享畫面，由專人協助確認商品、口味、規格、有效日期，甚至解讀促銷資訊與會員優惠，並可在自助結帳時獲得指導。​ 這項創新服務突破了視障者過去需現場等候協助的困境，讓他們不必受限於特定時間或特定員工，有需求時快速獲得遠端即時支援，提升獨立購物的便利性與信心。Tesco 也同步在所有自助結帳機啟用高對比與大字體模式，將無障礙理念深化至零售現場的各個觸點。Tesco Disability Network 主席形容，這是英國零售首例「隨選視障即時協助」，展現超市業者對包容性與消費者平等權益的承諾。​ Be My Eyes 執行長則強調，這種結合數位平台與實體零售現場服務的模式，將讓數以千計視覺障礙者真正享受到更自主且積極的消費體驗，開創數位無障礙新典範。透過彼此的結盟，Tesco 和 Be My Eyes 正讓日常超市採購少一點障礙與等待，多一分從容與平等。