線下商店看著電商紀錄著顧客數位足跡

線下商店看著電商紀錄著顧客數位足跡，然後可以做個人化溝通跟行銷自動化的應用，覺得透過店內的攝影機，加上一些 AI 識別，也就可以做到蒐集實際足跡，就可以幹一些電商視為理所當然的事了。從技術面來說，只要攝影機夠多絕對可以達到類似的效果，但實體業者都沒想過，其實電商搞這麼多噱頭，是因為電商沒有會察言觀色的銷售員，只有冷冰冰的頁面所以才想盡辦法學線下的嗎？ 況且，當越來越多人不喜歡甚至開始討厭數位足跡被拿去演算的時候，對實體商店要蒐集生物特徵當成的一方數據這種事，是更反感的嗎？從資安的角度來說，電商資料外洩如果是 Session ID 為 key 的資料，並沒什麼大不了，但如果線下裡面包含了臉部特徵，掌紋，身材特徵等，那就是真正可以關聯到一個人的個資了啊。 想像一下，現在上很多網站都會看到 Cookie 資料蒐集的宣告，要是進到一家商店，進門前要先確認你的生物特徵會被記錄.............我相信離開率應該會遠高於網站了吧～