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自助結帳一直是時尚產業不願意使用的技術

  • 2024年11月6日
  • 讀畢需時 1 分鐘

自助結帳一直是時尚產業不願意使用的技術,原因出在客戶體驗,所以頂多是傳統結帳櫃檯使用自助結帳的技術,但還是有店員提供結帳,折疊衣服,裝袋等服務.很多品牌放置自助結帳機器單純只是為了想要快點結帳的客人,減少結帳時間而已. Marks & Spencer 卻從另一個方式改變消費者體驗,在試衣間安裝自助結帳機器,讓消費者試穿後就可以直接結帳,換言之,只要穿了喜歡,就直接付款,不用脫下來結帳了.而為了同步降低可能產生的偷竊,試衣間外有 AI 攝影機判斷消費者進出的穿著,來比對結帳紀錄.沒問題就不打攪了.

 
 
 

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