高齡化社會的現象

高齡化社會的現象，是 1% 的視障人口逐年增加，家樂福在比利時開始測試新的 APP，讓視障人士可以獨自購物，不需他人協助。 測試門市位於布魯塞爾，入口有觸覺與聽覺說明，告知視障者有這項服務及使用方式，店裡面地上及貨架補滿 QR Code，協助視障者了解所在位置及能主動找到所要的商品。 之前同間門市也測試過身障者的無障礙購物環境，以及提供聽覺敏感者特定時段無廣播購物環境，比利時家樂福 CEO Geoffroy Gersdorff 表示，家樂福非常重視友善的購物環境，很多改進最後都會推廣至全世界其他的家樂福。