省時

省時，上 MOMO，省錢，上蝦皮或酷澎，對實體零售來說，網購這麼大的威脅必須回應，所以，除了在這些通路上架外，自己也建構起了購物官網，然後呢？更大的折扣更低的免運門檻，加上跟 Uber，Foodpanda 合作，甚至自己組配送車隊，好不容易跟上了大平台的腳步，然後......虧翻了。 不要在別人的地盤跟人拼他的強項，這是沒有意義的競爭。我最喜歡用獨立書店作為例子，獨立書店之所以存在，是因為書店老闆真的懂他賣的商品，他販售的是他對特定知識的專業，是消費者可以對他產生的信任，請獨立書店老闆推薦閱讀清單，絕對是一種知識上的收穫。 再舉個例子，獨立咖啡廳也是如此，每個老闆都有自己的烘豆子技巧，以及手沖時不同的手勢跟儀式，每個去獨立咖啡廳消費的人，也是因為喜歡那獨特的咖啡口感，而這種喜好，不會跟喝固定口感且品質穩定的便利商店咖啡有所衝突。 所以，面對網購大平台的競爭（其實實體的超市與便利商店也是省錢跟省時的產物），不是想辦法把自己變成快又便宜，而是要找到產生差異的價值在哪裡。價值來自於體驗，簡單來說就如同上述兩個例子，賣方的專業產生信任，以及買方得到難以複製的滿足。