Julie Winkle Giul...

Julie Winkle Giulioni 對領導者的定義是： 1. 愛問問題。現在市場跟科技進步太快，沒有人能及時掌握所有的資訊，一個好的領導者如果不會問問題，只會講述，那他很可能只是用他過往的經驗在做事。 2. 擁有同理心高於追求效率。有同理心就會了解執行的困難在哪裡，而不是一直追求效率的提升。 3. 超越固有的思維模式。如果固有的思維模式能解決問題，那問題一開始就不會發生。所以遇到問題一定要能從多個角度觀察並提出可能的解決方案。 4. 重視過程。結果通常都可以量化，但組織的進步是發現，分析，了解那些被量化的指標變化，進而找到優化過程的方式。所以重點不是一時的指標變化，而是過程中造成指標變化的原因是什麼。 5. 一個團隊中的領導者，不一定是頭銜最大的，例如中午決定大家吃那家便當的人，多半不是老闆，能對團隊造成影響的人，就是領導者。