到底，誰付了關稅？ 今年美國萬聖節的消費預計創下歷史新高，根據國家零售聯合會（NRF）的數據，總消費金額將達到 131 億美元，較去年同期增長近 13%，人均消費提升約 11 美元，接近 114.45 美元。顯著的價格升高是今年萬聖節支出增長的主要原因，而非消費者人數的大幅增加。據 Halloween and Costume Association 的數據，約 90% 的萬聖節產品包含至少一個海外零件，主要來自中國，導致供應緊縮與成本飆升，進而轉嫁到消費者身上。許多進口商在四月因為成本過高而暫停生產訂單，造成商品庫存減少，進一步推高價格。 根據產業資料，糖果類商品的成本約占零售價 35%，而服裝則約占 33%。基於 NRF 公布的 39 億美元糖果銷售額及 43 億美元服飾銷售額，將 25% 的關稅加諸在這些商品成本上，直接計算出因關稅造成的額外成本分別為 3.41 億美元與 3.55 億美元。這兩大類商品合計因關稅帶來的額外成本約 6.96 億美元，占整體萬聖節消費約 5.3%。假設這些增成本幾乎完全轉嫁給消費端，便解釋了為什麼人均消費額較

放假前，跟同事聊天，從快時尚對產業的影響，已經從製造方式的改變到消費者心態的改變，讓很多服飾業的老品牌，變成知名度超高但指名度超低，品牌價值遠高於營業收入的現狀。而快時尚都已經更迭換代很多次了，傳統服飾業早就不是恐龍，而是三葉蟲了。 第一個階段始於西班牙品牌 Zara，它被廣泛認為是快時尚的開端。Zara 突破傳統外包製造模式，採用垂直整合供應鏈，從紗線紡織到成衣生產均掌控在手中。這使其能夠在 30 至 60 天內迅速將巴黎時裝周的流行設計複製並送達全球門市，實現全年不間斷的新款迭代。這種擁有自家製造工廠的模式不僅提高了生產速度，更確保了供應鏈的透明和可控，成為後來快時尚品牌效仿的典範。日本的 Uniqlo，雖然本身更偏向基礎款與質量導向，但其在全球快速擴張與供應鏈管理上的效率亦推動了亞洲快時尚的發展，成為此階段亞洲市場的重要代表。 第二個階段是以 H&M、Primark 和 Forever 21 等為代表的品牌，這些企業採用類似 Zara 的營運戰略，強調自主設計與密切的供應商合作，並加速物流配送。他們通過擴大生產規模和多樣化的商品組合壓低

Airbnb 即將推出其忠誠計畫，為常旅客提供更有價值的會員福利，與傳統點數累積有所不同。預計推出的會員方案，將強調實質的服務福利，而非使用者累積點數換取獎勵。包括直接提供折扣、免除部分手續費、優先入住權利以及專屬房源的預訂權限。此類福利旨在提升用戶體驗，增強平台吸引力，尤其面向頻繁使用 Airbnb 服務的旅客。 該計畫並非簡單模仿飯店業集中於點數累積的忠誠體系。Airbnb CEO Brian Chesky 曾表示，公司傾向建立一種類似 Amazon Prime 的會員系統，重視會員資格帶來的「尊享體驗」，而非傳統積分兌換模式。此舉反映 Airbnb 對差異化服務的重視，以及對用戶需求的深刻洞察。 Airbnb 旗下的 HotelTonight 具備即時飯店訂房功能，將成為此會員計畫的核心組成部分。透過 HotelTonight，會員或許能享有飯店訂房的優惠，隨後再享有 Airbnb 房源的特殊折扣。這種跨平台的會員福利佈局，旨在吸引原本偏好飯店住宿的客群，並將其納入 Airbnb 序列，進一步擴大使用者基礎。 推出此會員制度，旨在提升

AI 搜尋已經開始與購物深度整合，OpenAI 近期推出的 Instant Checkout 功能，讓美國用戶能直接在 ChatGPT 平台上，從 Etsy 賣家和未來超過百萬家 Shopify 商戶購買商品。這不僅是簡單的產品推薦，AI 更進一步提供購物的終端服務，使購物體驗更流暢無縫，真正從解決消費者需求的角度出發，扮演完整解決方案提供者的角色。 換言之，AI 不再只是信息搜尋工具，而是積極參與並推動消費轉換的智能助理。這種帶有「Agentic Commerce Protocol」的技術整合，預示著未來的購物方式將更加智能化、個性化，並且大概率會挑戰傳統電商巨頭如亞馬遜和谷歌的地位。 同樣地，麗嬰房的 hey nanny 服務也即將引入類似 AI 驅動的購物及旅遊服務，讓人工智能褓姆「王媽」能更加稱職地滿足顧客需求。未來，消費者不僅能透過王媽獲得育兒建議，也將享有一站式的購物體驗和旅遊規劃協助，提升整體服務的便捷性與智能化水平。這種跨界整合不僅體現了AI在零售與服務業的多元應用，更大幅加強了用戶黏著度和品牌競爭力。

Matt Kelleher 於 2024 年 7 月自 Morrisons 轉任 Asda 的首席數位長（CDO），主導名為 Project Future 的重大轉型計畫，目標是讓 Asda IT 與前東家 Walmart 系統徹底脫鉤。當時新聞強調，此次轉型象徵 Asda 進入自主數位時代，並期待數位創新有助重整營運、提升市場地位。然而，Project Future 推進過程困難重重，主因包括 Walmart 系統龐雜，超過 2,500 個子系統的轉移不僅技術挑戰巨大，且在執行過程中導致產品供應和線上體驗斷續、中斷，例如系統更新導致員工薪資錯算、大量線上訂單出現問題，還波及消費者使用與維運成本。 2025 年 10 月，Kelleher 辭職，Asda 隨即由 CTO 和 CIO 分掌系統與數位團隊，反映公司在經歷長期 IT 脫鉤的壓力後，須優先穩定核心運作與業務連貫性。這也代表未來雖或將繼續更換與優化系統，但大型數位轉型步伐勢必放緩，將重心放回基礎 IT 整合，暫時降低對創新和快速轉型的投入。

SHEIN 最近於 9 月下旬在倫敦知名的牛津街 Future Stores 開設了快閃店，展示其 2025 秋冬系列以及配件和居家產品。該快閃店約 435 平方米，結合了互動與沉浸式的購物體驗，且是 SHEIN 在倫敦零售市場的重要嘗試，旨在提升品牌的實體存在感。 而在巴黎，SHEIN 則計劃在 11 月正式開設第一家永久性實體店，地點位於著名的 BHV Marais 百貨公司，這家約 1,000 平方米的店將採用線上線下結合的「phygital」體驗模式，融合展示、試衣和數字化購物，顧客可在店內直接下單網購。之後，SHEIN 還將在 12 月於巴黎的 Galeries Lafayette 開設快閃店，並計劃在法國其他五個城市（第戎、蘭斯、格勒諾布爾、里摩日和昂熱）拓展店鋪。 線下的體驗價值，是很難被取代的～

Inditex、Mango、Gap 與 Fast Retailing 這四大服飾集團在主品牌與平價副牌的策略上，皆採取多品牌組合以涵蓋不同市場層級與全球多元消費者的需求。 Inditex 以 ZARA 為其全球旗艦品牌，主打時尚敏銳、快速反應市場的快時尚風格，而 Lefties 則定位為平價副牌，主要面向價格敏感型消費者。ZARA 遍布全球高流量商圈，尤其聚焦歐洲、北美與亞洲大城市，而 Lefties 則在歐洲市場尤其活躍，Inditex 透過這兩品牌的差異化定位，有效覆蓋不同購買力層面，擴大市場滲透率。 Mango 則在主品牌方面以都市風格為核心，強調質感與設計感，將目標客群置於中高端市場，其平價副牌如 Violeta 較注重特定顧客群和價格門檻的差異化。Mango 在歐洲、中東及部分美洲國家布局較深，利用副品牌來滿足部分細分市場的價格敏感需求，形成互補而非直接競爭的品牌結構。 Gap 集團的主品牌 Gap 主要以經典美式休閒服為主，品牌全球知名度高，尤其在北美市場佔據重要地位。其副品牌 Old Navy 規模龐大，定位更普及和平價，面向

就算超市，也要行銷包裝，例如用想家來吸引有錢的亞洲人． 隨著亞洲移民與次世代人口的快速增長，亞洲人在美國超市市場中的影響力逐漸攀升，重新定義了購物體驗與零售格局。以 H Mart、99 Ranch Market、Mitsuwa Marketplace 和 Patel Brothers 這四家代表性亞洲特色超市為例，它們不僅專注於提供受歡迎的亞洲食材和商品，更通過文化連結與沉浸式購物環境吸引了日益多元化的消費群體。 首先，這些亞洲超市成功地吸引了穩定且持續成長的顧客流量。根據 Placer.ai 報告，Patel Brothers 的客流量年增 6%，Mitsuwa Marketplace 上升 5.5%，而整體雜貨店客流則僅增長 1.5%。這顯示亞洲超市通過針對特定文化需求的深耕，贏得了顧客的鐘愛。 此外，顧客在這些亞洲超市的平均停留時間顯著長於傳統超市。通常亞洲特色超市的顧客停留時間在 27 至 41 分鐘間，而一般超市僅約 23 分鐘。更長的停留時間反映出顧客高度的參與感與探索欲望，這與店內多樣化和專業化的商品陳列、多元文化體驗密切相關

BBC 持續報導，民眾越來越憤怒，很難想像這是在英國..... 多家英國主要超市包括 Tesco、Asda、Morrisons 以及 Sainsbury's，已宣布停止採購來自 Cranswick旗下多個養豬場的產品。此舉是因為連續曝光的虐待豬隻影片引發高度關注，超市為維護消費者信心與動物福利標準迅速做出反應，全面中止供應鏈合作。 5 月，動物權益組織 Animal Justice Project（AJP）揭露位於 Lincolnshire 的 Northmoor Farm 存在非法虐待小豬行為，包括用鈍器致死小豬等慘況。影片曝光後，超市連同 Cranswick 暫停該農場供貨合作，Cranswick 開始調查並宣布禁用相關虐待手法。 然而，僅在 7 月底宣布禁令隔日，AJP 又揭露另一農場 Mere Farm 持續存在虐待行徑，隨後 8 月Somery Top 農場也被發現有類似事件。超市因此擴大停止採購範圍，反映出 Cranswick 並未誠心有效改善動物福利，問題呈現系統性且持續發生，損害企業信譽。 AJP 的 YT 頻道，看了實在