Amazon 上周在英國

Amazon 上周在英國，被品牌商發起了聯合訴訟，要求的賠償高達 10 億英鎊！原因是 Amazon 在利用消費者的數據做推薦時，品牌商認為 Amazon 未經授權使用了屬於品牌端的資訊，這些資訊包括了商品的圖片，文字，價格等可轉換為標籤的資訊，而這些資訊在消費者的數位足跡上，足以構成消費者的個人標籤，進而讓 Amazon 向其推薦其他品牌的商品，而導致品牌的利益收到了損傷。 這真的要看一下各家平台跟品牌的合約，到底商品的資訊是否可以被平台端如此使用，作為消費者貼標的資訊來源之一，否則，光就消費者在平台上的數位足跡，如果不能分析商品標籤，那光就網址上的品號是無法做出有效個人化推薦的。 直接說這個爭議，就是平台是否可以因為消費者以前購買過的商品都偏便宜，然後這次看了 A 商品後，平台可否借由這些資訊向消費者推薦跟 A 同品類但較便宜的 B 商品？而 A 商品的相關資訊，是否又可以被平台利用，作為對消費者個人化行銷所用？ 這真的是個價值 10 億英鎊的大哉問！