Walmart 最近與 OpenA...

Walmart 最近與 OpenAI 合作，將 ChatGPT 導入其購物平台，創造全新的消費體驗。消費者只需透過 ChatGPT 與 AI 聊天，即可搜尋商品、建立購物清單、規劃餐點、加入購物車，甚至直接在對話中完成結帳，無須離開聊天介面或切換頁面。這不僅大幅簡化購物流程，也能根據個人需求和購買歷史，提供專屬推薦和智慧補貨服務。​ 此次合作充分整合 Walmart 龐大的商品資料及會員系統，讓用戶只要將 Walmart 帳號連結到 ChatGPT，就能實現無縫導購和即時結帳，並支援多種場景，包括日用品、食品雜貨、時尚商品等。未來 Sparky AI 助理也會進一步協作，強化商品搜尋、推薦和售後服務。​ Google Gemini、Mastercard、PayPal、Perplexity 等公司也陸續推出 AI 購物 Agent，應用於比價、秒殺活動搶購、旅遊預訂、金融商品購買及智慧客服等場合。品牌如 Sephora、Carrefour 等，已利用 AI 聊天機器人提供虛擬諮詢、個人化折扣、導購與即時預約，顯著優化用戶體驗與成交轉換率。​ 根據統計，導入 AI 聊天購物導購後，平均年流量增加 4,700%，消費者平均停留時間提升 32%，頁面瀏覽數增長 10%，跳出率下降 27%。RFM 模型分析顯示，高頻次（F）、高金額（M）消費客群占比顯著提升，AI Agent 介入後品牌的 ROI 成長 77%，回購率及消費總額均大幅超越傳統營運模式，證實 AI 應用對提升消費者價值有相當助力。