很多零售業在接觸 RMN 的時候

很多零售業在接觸 RMN 的時候，第一個想到的就是裝個螢幕播廣告，不論是裝在收銀台後面的牆上，還是收銀機裝第二個螢幕。甚至，在賣場各個角落都裝些螢幕，隨時可以播出廣告。 效果如何不好說，但至少有個安裝這麼多螢幕的原因確定沒有達成目的，那就是要用店內的螢幕播廣告減少消費在賣場裡面掃條碼上網比價這件事。有半數的消費者會在實體購物時拿手機上網比價，這是不可逆轉的現象，就算用 N 片螢幕包圍他都不可能讓他不掏出手機上網比價。 要讓消費者遠離他的手機，不如綁架他的手機能提供什麼訊息的能力。從電商的操作來看，每個人一定有在把東西放到購物車後，會發現購物車裡面會告訴你這個商品可以適用什麼折價券，差一點點就符合什麼行銷活動這類的訊息。這些行銷操作的方式，才是讓消費者很難在同一基準上去其他網站比價。 同樣的，在實體門市，要靠其他方式綁架消費者手機，例如 APP 利用定位機制（甚至過氣的 Beacon 都行啊！），在消費者拿起手機比價之前，先丟 APP Push Notification 告知那些商品有行銷活動，打亂他想要的比價基準。 RMN 不是跟原來各種推薦系統搶廣告版位，而是要讓品牌端透過會員溝通工具創造需求或降低被替代。採購了一堆螢幕不如好好增加 APP 的功能，專心搶佔會員手上那片小螢幕還來的更有價值。