歐洲跨國的賦權消費者報導指出

歐洲跨國的賦權消費者報導指出，超過 7 成的消費者認為，他們購物時有太多的選擇，但差不多也有超過 7 成的消費者表示，廣告太多了。換言之，消費者處在一個資訊爆炸的消費環境裡。或許這也是一直以來零售業，不論線上還是線下的一個思維造成的，只要消費者停留時間越長，看到的商品越多，那他購買的機會就越高，訂單金額也會增加。 但換個角度想，刻意讓消費者過度消費，長期來說到底是好還是不好？換句話說就是過度消費會增加消費者的終身價值嗎？亦或者，好的推薦或讓消費者能更清楚了解同類商品間的差異，雖然 AOV 可能不會提升，但長期來說，終身價值會不會因為購屋壓力降低而有所提升呢？