每個人在商店裡面

每個人在商店裡面，最需要店員服務的情境大概就是兩個，一個問東西在哪裡或廁所在哪裡，再不然就是兩個很類似的東西差異在哪裡。但零售業的 Martech 工具或 AI 工具，總是朝著導購的邏輯去設計跟規劃，對消費者或員工而言，如何解決消費者的問題，以及能正確給出答案的工具，才會是好的工具啊。 站在一整排的醬油，麻油，跟醋面前，你不會疑惑到底哪個才符合你需要嗎？然後，到底水餃皮放在那裏？好不容易找到個穿背心制服的，他告訴你他只負責搬飲料上架，你不抓狂？