美國沙拉連鎖 Sweetgreen

美國沙拉連鎖 Sweetgreen，擁有超過 200 家門市，決定更新他們的會員機制，從複雜的分級制度，改成單一的點數制度，消費 1 鎂得 10 點，點數可以抵消費。雖然台灣沒有 Sweetgreen 的門市，但台北有很類似的覺旅，連價格都很像。 一個好的會員經營機制，就是不用做太多解釋，會員就很容易理解。忘記那些什麼黃金鑽石之類的等級分類吧，點數經濟才是王道，黃金公式就是消費 n 元得 m 點，x 點折 y 元。貢獻多的會員，就多給他點數，按比例或直接多給都行，要促銷，就針對促銷標的多給點數。 那點數要不要設定有效期呢？就看所謂的沉睡會員需不需要被喚醒，如果需要，那就讓點數永不失效，用會員自己的點數去喚醒他就好了，畢竟相對來說任誰都不喜歡放棄已經擁有的東西，就像是被分手比被拒絕來的令人心碎啊～