量販跟超市業者的線上購物（包含跟配...

量販跟超市業者的線上購物（包含跟配送業者合作），一直以來都是虧錢的生意，但不做又不行，因為行業內捲化嚴重導致非做不可。根據最新一期的《線上購物者分析：美國電子雜貨購買模式》，或許從美國市場的變化可以看到一絲轉虧為盈的曙光。 2024 上半年，美國會在線上購買生活用品的家庭，年收入在 5 萬鎂的家庭整體消費金額減少了約 10%，而年收入在 20 萬鎂以上的家庭，AOV 比去年增加 40%，這兩個明顯的數字變化使得兩群家庭的總消費金額的差距達到 1.5 倍。 換言之，富裕家庭已經出現更願意在線上購物，且更輕易掏出鈔票的現象，或許是美國實體超市零元購的亂象也是原因之一，但很明顯地，線上超市應該要將發展重點放在富裕家庭上，如何呈現商品的價值主張，將有可能是在單強調同價跟便利但虧錢的商業模式中，找到一個可長久獲利的方式。