折扣成癮

折扣成癮，品牌價值一去不回 (2/3) 當服飾業的庫存越堆越高，庫存天數也跟著水漲船高，這時候最常見的解法就是「打折促銷」。一開始大家還小心翼翼，季末來個八折、七折，消費者搶得開心，老闆也覺得庫存終於動起來了。 但很快地，這招變成了萬用解藥。只要庫存一多，馬上折扣見真章。結果消費者也學聰明了：「不打折我才不買呢！」於是，品牌價值就這樣被一點一滴地折扣掉了。打著打著，原本高大上的品牌，變成了「特賣會常客」，消費者心裡想的不是這件衣服多好看，而是「這次能不能撿到便宜？」。 有些公司開始想學 FMCG，區分品牌階層。FMCG 有知名品牌、模仿品牌、還有通路自有品牌（白牌），服飾業也來這一套，想在同一品牌下分商品群以吸引不同客群，幻想消費者會像買洗髮精一樣，忠於品牌又願意多花錢。 但服飾業的現實是殘酷的。消費者對品牌的認知，往往只認「這個牌子」和「那個牌子」的差異，很難在一個品牌內接受「貴的」和「便宜的」，或「時尚的」和「長銷的」同時存在。於是，服飾公司乾脆創多品牌來區隔市場，比如 Giorgio Armani 有 Emporio Armani 和 Armani Exchange，分別主打不同客群和價位。 這樣下去的結果，就是折扣越來越深，品牌價值越來越低，特賣會辦到天荒地老。最後，消費者只記得「這個牌子常常打折」，品牌的高級感、獨特性全都被消磨殆盡。 服飾業不是快消品，別用一招走天下 (1/3) https://www.facebook.com/photo?fbid=10238900027545625&set=a.1426802716497 縮店如縮衣，尺寸分布大災難 (3/3) https://www.facebook.com/photo/?fbid=10238900113627777&set=a.1426802716497