David Dorf 在 AWS ...

David Dorf 在 AWS 負責提出全球零售解決方案，他針對 2025 AI 的應用有很棒的見解，當然啦，這些趨勢也不是只有 AWS 虛擬購物助理 Rufus 的發展方向而已． 虛擬購物助理將會取代所有的搜尋與個人化推薦，跟商品搜尋最大的差異是，助理不是幫你找商品，而是要解決你的問題，例如今年最時尚的外套是那幾件？三層樓透天厝要用哪一台 wi-fi 基地台訊號最好，以及要放在哪裡？ 而助理除了能提出問題的解決方案外，還因為熟悉你的行為，能針對你的喜好或習慣提出更好的答案，例如根據你的消費紀錄，可以從一堆今年最時尚的外套中推薦你最喜歡的顏色，或者推薦（不推薦）那一個國家製造的設備等等． David Dorf 認為，虛擬購物助理的應用，不是增加銷售，而是讓消費者對購買產生信心，提高轉單成功率，以及降低退貨率．