雖然我覺得 CMO 這個職位快消失了

雖然我覺得 CMO 這個職位快消失了，但很多公司還是有設這個職位，且與 CFO 關係趨於緊密，但在實際操作層面，雙方仍存在顯著的專業知識鴻溝，這也是公司內部協作的最大障礙。 首先，許多 CFO 仍未能透徹理解高度破碎化的媒體生態。面對從抖音、聯網電視 (CTV) 到封閉式社群平台等分散渠道，財務長習慣尋找單一、線性的因果回報證據。然而，現代行銷依賴複雜的「多觸點歸因模型」。業界觀察發現，當 CFO 無法理解跨平台數據整合的難度時，他們傾向於不信任行銷提出的長期品牌策略效益，轉而只考核短期、易於衡量的成效廣告，導致資源錯置。 反之，部分 CMO 缺乏核心財會知識，混淆了「記帳」與「現金流」的差異。這常體現在 CMO 將「權責發生制」（已簽約承諾的預算）誤認為實際的「現金流出」。例如，行銷部門可能在年底大量簽約以消耗預算，認為任務完成；但他們忽略了供應商付款條款（如 Net 60）對公司隔年第一季營運資金（Working Capital）造成的實際壓力。這種對現金流管理缺乏敏感度，常在經濟緊縮時引發財務部門的強烈反彈。 更別提實際執行促購活動時，費用認列通常是以財務的角度，認列在有參與促購活動的訂單中的行銷折扣，而不是認列在規劃活動時，發動活動的起源上。導致很多有特定對象的行銷活動成效都在亂檢討。或許，在尊重別人的專業時，也還是要對別人的專業有些基本的認知才行。