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行銷主管在策略制定時
行銷主管在策略制定時,往往以自身經驗與傳統手法為依據,然而實際執行的員工與新世代消費者之間,卻存在明顯的時代差距。這種差距主要來自於八種行銷手段的世代認知落差。上一代主管習慣倚賴權威象徵(如白袍專家)、真實見證、電話熱線、限時促銷、官方標章、年代名人背書、懷舊訊息和紙本型錄等方式,這些手段強調信任、權威和稀缺感。 然而,年輕員工特別是以千禧世代和 Z 世代為主,早已習慣資訊透明、過度宣傳以及高警覺的環境。他們面對這些傳統行銷手法時,往往存疑甚至排斥。例如,面對權威象徵時,年輕消費者更重視專業論證和第三方認證,而非單純職稱或形象;真實見證已被視為可能造假,電話聯絡反倒讓人感到壓力;限時促銷和標章多被質疑為非真實稀缺或認證;懷舊訊息與紙本型錄也難以打動習慣數位及動態溝通的新世代。 這種策略-執行的落差,提醒行銷領導人必須調整思維:策略不僅要顧及不同世代的認知與信任機制,也要信任前線員工對當代市場的直覺與回饋。持續溝通、跨世代協同,才能讓行銷方案真正貼近消費者,加強組織競爭力。
2025年11月23日
每天開 30 間店的速度創下世界紀錄
每天開 30 間店的速度創下世界紀錄,自 2017 年創立以來,瑞幸咖啡一開始即以激進的業務模式切入市場,採取補貼+數位化+快速展店多管齊下策略。當多數業界對其生存能力存疑時,瑞幸卻以每月千店的增長刷新中國連鎖餐飲的天花板,其全球門市已突破 2.9 萬家。 瑞幸跌破眼鏡的最大措施,就是用聯營加盟扁平化擴張市場,強化資源動員,並透過 APP 和即時銷售數據驅動營運決策。它捨棄傳統咖啡店「第三空間」策略,以外帶為主、翻桌率高、門市小型化的營運模式壓低成本,讓下沉市場也能大規模鋪設門市。同時,瑞幸創新推動「爆款研發」與話題行銷,打破價格與新品上市速度雙重限制,2025 年月會員突破 1.1 億,年交易會員破 4.2 億,雙指標連創新高。 當星巴克等國際對手仍以穩健開店、維持體驗為核心時,瑞幸反其道而行,用高速與性價比戰術,成功逆轉產業評價與消費者習慣,成為中國及全球最具規模與話題性的咖啡品牌之一。
2025年11月23日
TikTok 推出了一系列數位健康工具
TikTok 推出了一系列數位健康工具,特別針對青少年用戶設計,展現其對用戶心理健康的深度關注。這些工具包括螢幕時間管理功能,允許用戶設定每日使用上限並接收提醒,幫助避免過度沉迷。平台更新增了 affirmation journal,內含 120 張正向鼓勵的卡片,支持用戶在使用過程中保持積極心態。同時具備聲音產生器播放雨聲、海浪等舒緩音效,以及引導呼吸練習,幫助用戶放鬆心情與調節壓力。 TikTok 為鼓勵青少年建立健康的使用習慣,還設計了獎勵機制,根據用戶是否在規定時間內控制螢幕使用,或在指定時間段使用冥想功能,頒發數位徽章。這種方式透過任務驅動與正向回饋,讓青少年更有動力且樂於管理自己的數位生活。 此外,TikTok 的內容過濾和家長監控功能共同保護青少年的心理健康,降低負面內容曝光,並為家長提供有效工具參與孩子的數位健康管控。這些全面的數位健康措施,不僅幫助青少年避免過度使用和焦慮,也在改變外界對短視頻負面影響的觀感,讓 TikTok 成為支持青少年健康成長的有力平台。
2025年11月23日
IKEA 與 Best Buy 展...
IKEA 與 Best Buy 展開創新合作,首次將IKEA的 1,000 平方呎「店中店」陳列在 Best Buy 於美國佛州和德州的十家門市內。這些空間以實景展示廚房和洗衣間,將IKEA經典家居設計與 Best Buy 的高科技家電整合,讓顧客在同一處可體驗住宅解決方案,也能直接規劃與選購家具和家電。 雙方合作模式強調體驗式服務:顧客可在空間內,獲 IKEA 人員協助規劃家居配置,並由 Best Buy 專員(藍衫員工)針對家電、電子產品需求給予專業解說。這不僅提升了顧客「發現需求」和場景購物的便利性,也反映現代居家設計中不同產品線交集的實際需求—如廚房必然涉及冰箱、洗碗機等家電。 這種跨品牌協作模式合理且具領先意義。IKEA擅長以情境空間啟發消費者,Best Buy 則為複雜家電提供專業導購,雙方合力可滿足消費者更完整的生活需求,並大幅降低顧客在實體店間奔波的難度。這樣的合作有潛力改變「店中店」的傳統形式,從僅為房東與房客的並列關係,進階成共創、共解決消費者多元需求的新業態。
2025年11月23日
resume.io 調查結果
resume.io 調查結果,降低員工離職率的方法排行,這雖然是調查美國的狀況,對台灣來說,第三名有全民健保,第四名有勞保跟國民年金,但看來第一名跟第二名的加班有加班費,全新病假是勞工最在意的事啊,換個角度想,有提供這兩樣的,是不是才幸福企業呢?
2025年11月23日
原始版本的米奇老鼠(1928年首次...
原始版本的米奇老鼠(1928年首次亮相於《Steamboat Willie》)的著作權保護期在美國達到最高上限後正式到期,依據美國著作權法,創作於1928年的著作在96年後進入公眾領域,因此自2024年起,最早期的米奇造型可以被大眾自由使用。 面對肖像權到期,迪士尼持續加強對於後期版本的米奇老鼠形象(如配音、設計上的細節)進行著作權和商標保護,並宣傳獨家角色塑造與品牌價值。此外,迪士尼積極出擊維護現有商標權,防止混淆或利用其商譽牟利,例如依然對涉及商品化、商業用途的案例採取法律行動。同時,迪士尼藉助周邊產品與主題樂園等延伸品牌經營來確保其市場主導地位。 近期,香港珠寶商Red Earth Group(俗稱Satéur)被迪士尼提告,原因在於該公司推廣珠寶產品時大量運用米奇老鼠圖像作商業宣傳,涉嫌侵害商標權及未經授權使用受保護的米奇老鼠形象。迪士尼主張Satéur所用的圖像不屬於已開放的1928原型範疇,而是屬於後來經過設計修正且仍受保護的版本,故此提起訴訟。最終法院判定部分元素屬於新創作,Satéur需撤下侵權物料並賠償迪士尼。 ...
2025年11月22日
昨天才跟朋友聊到 FMCG 的購物...
昨天才跟朋友聊到 FMCG 的購物 agent 的核心在於價格及便利,就看到 Amazon 的 Rufus 推出新功能,透過自然語言對話,協助用戶搜尋商品、比較價格與評價,並在用戶設定好價格門檻後,能自動監控價格變化,當價格下跌至目標值時,替消費者自動完成下單流程。此功能特別適合 FMCG 類別,因為它不僅幫助用戶以最低價格購買所需商品,還能依據消費習慣和庫存狀況,預估合適的補貨時間點,確保家中不會出現缺貨問題。 目前該功能主要於美國市場的 Amazon Prime 會員中推行,並有限定商品範圍,但展現出電商從「被動搜尋」向「主動購買」的技術進步。Rufus 的應用不僅節省用戶選擇和購買時間,也提升了購物效率和體驗,代表未來智能購物助手在零售產業的發展方向。 整體而言,Amazon Rufus 自動購買功能憑藉價格監控與智能補貨兩大核心價值,深刻影響 FMCG 等高頻消費市場,成為提升消費便利性和降低成本的關鍵利器。這標誌著電商服務迎來智慧化新時代,購物體驗更加人性化和自動化。
2025年11月16日
看著新青安政策再調整後要繼續上路
看著新青安政策再調整後要繼續上路,感概有點深,除了根深蒂固的那種,有房才有成就才懂安定的思維邏輯外,更可怕的是,政府的政策往往結果與目的相反又再一次被驗證,甚至還造成了外溢的負面效果,例如新青安推高了房價也壓低了出生率。 把近 10 年的相關數字抓出來看,房貸總額從 2015 年的 6 兆成長到 2024 年的超過 11 兆,近 3 年的 年成長率更在 10% 上下,比之前速度加快了近 1 倍。尤其是 2024 年,一年內家戶數暴增,家戶平均人數卻大幅度下降,以及住宅平均面積減少了 10%。同時間,2024 年還有一個死亡交叉,家戶平均收入開始低於家戶平均房貸金額,也就是說,全台灣所有家庭一年不吃不喝,也還不起所有房貸。而這兩個數字的差距看來只會越來越大,因為家戶平均房貸金額的年成長率達到了近 9%,但家戶平均收入的年成長率卻只有 3.5%,這還是近 10 年最高的數字。 台灣的土地改革,算是全世界少有的成功案例,從 375 減租,公地放領,到耕者有其田,讓佃農不再受到地主階級的壓迫,而地主階級雖然被剝奪了絕對的收益但卻還能成功轉型成工商資本
2025年11月8日
少子化是每個國家的問題
少子化是每個國家的問題,童裝業海嘯第一排,開源是難了啦,節流要有策略,否則光關門市,裁員,減少 SKU 是必然影響營收的。看看 Carter's 怎麼做,或許是麗嬰房可以借鏡的。 美國兒童服飾品牌 Carter’s 近期宣布,將在北美裁撤 150 家低利潤門市,同時精簡組織與商品線。此波舉措主要目的是增加成本效益和流動性,以應對獲利壓力和產業關稅提升。公司管理層強調,此次關店重點是關閉低獲利門市,並期望部分營收能成功轉移至鄰近分店及電商通路。 根據 Carter’s 財報數據,這批將關閉的門市年營收合計約 1.1 億美元,公司預估其中約 20% 將流向其他 Carter’s 門市或線上購物平台,進而提升既有資產的使用效率。執行長表示:「我們的策略是關閉低利潤店面、調整組織規模、並聚焦高效產品選擇。」財務長則預期,未來利潤成長將更仰賴定價主導,而非銷售量規模,整體行業價格在 2026 年都有望同步提升。 此次合理化舉措是在 Carter’s 發布第三季財報後宣布,當季營收持平,毛利率年減 4%。公司管理層認為,隨著全行業面臨關稅與成本增加,新
2025年11月2日
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