自助結帳一直是時尚產業不願意使用的技術
- 2024年11月6日
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自助結帳一直是時尚產業不願意使用的技術，原因出在客戶體驗，所以頂多是傳統結帳櫃檯使用自助結帳的技術，但還是有店員提供結帳，折疊衣服，裝袋等服務．很多品牌放置自助結帳機器單純只是為了想要快點結帳的客人，減少結帳時間而已． Marks & Spencer 卻從另一個方式改變消費者體驗，在試衣間安裝自助結帳機器，讓消費者試穿後就可以直接結帳，換言之，只要穿了喜歡，就直接付款，不用脫下來結帳了．而為了同步降低可能產生的偷竊，試衣間外有 AI 攝影機判斷消費者進出的穿著，來比對結帳紀錄．沒問題就不打攪了．
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